Preguntas frecuentes
Respuestas antes de empezar.
Conoce pasajeros-transportistas, paquetes, accesos, tokens, pagos y el funcionamiento de Fastlane.
Producto
¿Qué es Fastlane?
Un SaaS para pasajeros-transportistas, paquetes multicliente, carga, aire, mar, almacenes, facturas, pagos y análisis.
¿Cómo se gestiona un pasajero?
Crea su perfil y viaje, y asigna paquetes de varios clientes conservando propietario, peso, valor y estado.
¿Admite varios almacenes?
Sí. Cada ubicación conserva sus registros y los responsables tienen una vista amplia.
¿Fastlane transporta mercancía?
No. Fastlane proporciona software a organizaciones independientes.
Tokens y pagos
¿Cómo funciona el precio?
El precio del token baja en niveles mayores y el total aparece antes de pagar.
¿Puedo recargar sin iniciar sesión?
Sí, usando la etiqueta de organización y el importe.
¿Cuándo se acreditan tokens?
Cuando el proveedor confirma el pago correcto.
¿Hay reembolso?
Depende del uso de tokens y el estado de pago; revisa la política.
Acceso y soporte
¿Qué hace “Recordarme”?
Crea una sesión de actualización más larga en un dispositivo de confianza.
¿Podemos empezar solo con pasajeros?
Sí, y añadir carga, aire, mar, finanzas y análisis después.
¿Fastlane recibe el número de tarjeta?
No. Airwallex gestiona el pago y Fastlane recibe estado y referencias.
¿Cómo obtengo ayuda?
Escribe a support@fastlane.express con etiqueta y referencia, nunca contraseña o tarjeta.
Consulta términos, privacidad y política de reembolso para detalles.
¿Fastlane encaja en tu organización?
Cuéntanos tus rutas y flujo de pasajeros.